Datenschutzerklärung

Im Rahmen der Nutzung seiner Dienste, insbesondere der über seine Website, seine mobile Website, seinen Online-Shop und seine mobilen Apps zugänglichen Dienste, kann HOTEL DIANA-DAUPHINE als Verantwortlicher personenbezogene Daten über Sie erheben und verarbeiten.

Wir legen großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre von Interessenten und Besuchern unserer Websites: Website, mobile Website, Online-Shop und mobile Apps. Sämtliche Verarbeitungen personenbezogener Daten im Rahmen der angebotenen Dienste entsprechen den geltenden lokalen Datenschutzvorschriften, insbesondere den Bestimmungen des geänderten französischen Datenschutzgesetzes (loi « informatique et libertés ») vom 6. Januar 1978 sowie der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679) bzw. „DSGVO“.

HOTEL DIANA-DAUPHINE verpflichtet sich, ein hohes Schutzniveau für die personenbezogenen Daten seiner Kunden, Interessenten und Nutzer seiner Websites (Website, mobile Website, Online-Shop und mobile Apps) sowie aller anderen Personen zu gewährleisten, deren personenbezogene Daten es verarbeitet.

HOTEL DIANA-DAUPHINE verpflichtet sich, die für sämtliche von ihr durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten geltenden Vorschriften einzuhalten:

• Ihre personenbezogenen Daten werden rechtmäßig, nach Treu und Glauben und auf transparente Weise verarbeitet;
• Ihre personenbezogenen Daten werden für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke erhoben und nicht in einer mit diesen Zwecken unvereinbaren Weise weiterverarbeitet;
• Ihre personenbezogenen Daten werden angemessen und sachdienlich gespeichert und sind auf das für die Zwecke ihrer Verarbeitung notwendige Maß beschränkt;
• Ihre personenbezogenen Daten sind sachlich richtig und auf dem neuesten Stand, und es werden alle angemessenen Maßnahmen getroffen, damit im Hinblick auf die Zwecke ihrer Verarbeitung unrichtige Daten unverzüglich gelöscht oder berichtigt werden.

HOTEL DIANA-DAUPHINE ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko ihrer Verarbeitungsvorgänge angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten, die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen und die Rechte und Daten der betroffenen Personen bereits bei der Konzeption der Verarbeitungsvorgänge zu schützen.

Darüber hinaus verpflichtet HOTEL DIANA-DAUPHINE seine Auftragsverarbeiter (Dienstleister, Lieferanten usw.) vertraglich zum gleichen Schutzniveau für personenbezogene Daten.

A - Je nach Zweck der Erhebung

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten variieren je nach Zweck der Erhebung und dem Dienst, den wir Ihnen bereitstellen.

Im Allgemeinen können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten direkt erheben:

a) persönliche Kontaktdaten wie Ihr Name, Vorname, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift und Ihre Telefonnummer(n);

b) die Zugangsdaten für Ihr Online-Konto, d. h. Benutzername und Passwort. Diese benötigen wir zur Erstellung eines persönlichen Benutzerkontos;

c) Ihr Austausch mit uns, der Einzelheiten von Gesprächen über den Chat oder den Kundenservice umfassen kann;

d) demografische Angaben wie Ihr Alter, Ihr Geschlecht und Ihre Lebensstil-Präferenzen (unter anderem Ihre Lieblingsprodukte und Ihr Interesse daran);

e) Browserverlauf, wie besuchte Seiten, Datum des Besuchs, Standort während des Besuchs oder IP-Adresse;

f) Zahlungsinformationen, wenn ein Kauf oder eine Buchung auf einer unserer Websites, in einem unserer Online-Shops oder in einer unserer Apps erfolgt. In der Regel wird die Rechnung auf Ihren Namen, Ihre Rechnungsadresse und Ihre Zahlungsdaten wie Kreditkarte oder Bankkonto ausgestellt;

Wir können personenbezogene Daten über Sie auch indirekt erheben, wenn Sie Inhalte in sozialen Netzwerken, auf Websites, in Shops oder Anwendungen im Zusammenhang mit unseren Produkten und Leistungen teilen oder auf unsere Beiträge und Werbeanzeigen in sozialen Netzwerken reagieren.

B - Personenbezogene Daten von Minderjährigen

HOTEL DIANA-DAUPHINE erhebt und verarbeitet keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren ohne vorherige Zustimmung der Eltern oder der Sorgeberechtigten des Kindes.

Werden über unsere Websites (Website, mobile Website, Online-Shop und mobile Apps) personenbezogene Daten von Kindern erhoben, können Eltern bzw. Erziehungsberechtigte dem widersprechen, indem sie uns unter der am Ende dieser Seite angegebenen Adresse kontaktieren.

A - Mittel zur Erhebung Ihrer Daten

Im Rahmen unserer Beziehungen können Sie uns Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedenen Wegen übermitteln, insbesondere auf unseren Websites (Website, mobile Website, Online-Shop und mobile Apps): beim Surfen, bei Käufen und Reservierungen, beim Ausfüllen der verschiedenen Erfassungsformulare, beim Abonnieren des E-Newsletters, beim Anlegen eines Kontos, beim Einreichen einer Bewerbung, beim Veröffentlichen von Kommentaren auf unseren Social-Media-Seiten, bei jeder Kontaktaufnahme mit unserem Haus oder wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten auf andere Weise übermitteln.

B - IP-Adresse

Die IP-Adresse ist eine Zahlenfolge, die Ihrem Computer bei jeder Verbindung automatisch von Ihrem Internetanbieter zugewiesen wird. Bei jeder Ihrer Anfragen auf der Website speichern unsere Server eine Spur Ihres Besuchs. Wir erfassen IP-Adressen, um Trends auf der Website zu analysieren. Wir übermitteln keine Informationen, die Ihre Identifizierung ermöglichen; das bedeutet, dass Ihre Sitzung zwar gespeichert wird, für uns jedoch anonym bleibt. Wir können Ihre IP-Adresse in Zusammenarbeit mit Ihrem Internetanbieter verwenden, um Sie zu identifizieren, falls wir die Nutzungsbedingungen zum Schutz unserer Dienste oder Kunden oder zur Einhaltung geltender Gesetze durchsetzen müssen.

C - Cookies

Um die Qualität der auf unseren Websites angebotenen Dienste (Website, mobile Website, Online-Shop und mobile App) stetig zu verbessern und sie bestmöglich an Ihre Erwartungen anzupassen, kann HOTEL DIANA-DAUPHINE „Cookies“ verwenden – Textdateien, die dazu dienen, Ihr Endgerät zu identifizieren, wenn Sie sich mit einem unserer Dienste verbinden. Das Speichern eines Cookies oder Trackers auf Ihrem Endgerät (Computer, Tablet, Smartphone usw.) ermöglicht es HOTEL DIANA-DAUPHINE, je nach den von Ihnen gewählten Geräteeinstellungen Informationen und personenbezogene Daten zu erfassen.

Verwendete Arten von Cookies:

a) Für die Nutzung der Website unerlässliche Cookies. Sie ermöglichen Ihnen die Nutzung der wichtigsten Funktionen der Website, wie zum Beispiel den Kauf oder die Buchung von Leistungen. Wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktivieren, können Sie diese Funktionen nicht mehr nutzen. Die gespeicherten Informationen dürfen nicht zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.

b) Leistungscookies. Leistungscookies ermöglichen es uns, unsere Website zu optimieren und eventuelle technische Probleme, auf die Sie stoßen könnten, zu erkennen. Sie ermöglichen es uns, Informationen darüber zu sammeln, wie Sie die Website nutzen, insbesondere die Anzahl der Besuche pro Seite, die Anzahl der angezeigten Fehlermeldungen, die auf einer Seite verbrachte Zeit oder die Anzahl der Klicks auf einen Bereich der Website. Die gespeicherten Informationen dürfen nicht zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.

c) Funktionscookies. Diese Cookies ermöglichen es der Website, sich an Ihre getroffenen Entscheidungen (wie Ihren Benutzernamen, die gewählte Sprache oder die Region, in der Sie sich befinden) zu erinnern und genauere, persönlichere Funktionen bereitzustellen. Diese Cookies können auch verwendet werden, um vom Nutzer vorgenommene Änderungen wie Textgröße oder Schriftart zu speichern. Sie können außerdem dazu dienen, von Ihnen angeforderte Dienste bereitzustellen, etwa das Ansehen eines Videos oder das Hinterlassen eines Kommentars in einem Blog. Die von diesen Cookies erfassten Informationen können anonymisiert werden und können Ihre Surfaktivitäten auf anderen Websites nicht verfolgen. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, diese Art von Cookies auf Ihrem Gerät zu empfangen.

d) Werbe- und Marketing-Cookies. Diese Cookies erfassen Informationen über Ihre Surfgewohnheiten im Internet, um Ihnen auf Sie zugeschnittene Werbung anzubieten, die Ihren Interessen entspricht. Sie ermöglichen es außerdem, die Häufigkeit zu begrenzen, mit der Sie eine Werbung sehen, und helfen uns, die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu bewerten. Sie werden in der Regel von Werbenetzwerken mit Genehmigung des Website-Betreibers gesetzt. Sie speichern die Besuche auf einer Website und teilen diese Informationen mit anderen Unternehmen (zum Beispiel Werbetreibenden). Zielgerichtete bzw. Werbe-Cookies sind häufig mit Funktionen der Website verknüpft, die vom Partnerunternehmen bereitgestellt werden. Die Informationen werden erfasst und an Dritte weitergegeben, um Werbetreibenden und Publishern Lösungen zur Zielgruppenansprache und Optimierung anzubieten. Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben, und eine Person kann anhand der erfassten Daten nicht identifiziert werden.

e) Cookies von Websites Dritter und sozialen Netzwerken Unsere Website enthält Links und/oder Inhalte, die auf andere Websites und soziale Netzwerke verweisen, und wir wissen nicht, welche Cookies diese verwenden. Weitere Informationen finden Sie in den Angaben dieser Drittanbieter-Websites und sozialen Netzwerke zu ihren eigenen Cookies.

D - Schutz Ihrer Privatsphäre

Wir setzen uns für den Schutz Ihrer Privatsphäre ein und halten uns an die folgenden 2 Grundsätze.

- Wir verknüpfen mit Ihren Cookies keine Informationen, die eine direkte und persönliche Identifizierung Ihrer Person ermöglichen. Cookies können in keinem Fall Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer oder sonstige Informationen offenlegen, anhand derer Sie identifiziert werden könnten.

- Wir geben keinerlei personenbezogene Informationen an Werbetreibende oder an Drittseiten weiter, die unsere interessenbasierten Anzeigen schalten.

Wenn Ihr Computer oder Mobilgerät von mehreren Personen genutzt wird oder über mehrere Browser verfügt, können die anderen Nutzern angezeigten Inhalte Ihren Präferenzen entsprechen. Auf Wunsch können Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern.

Weitere Informationen über die Funktionsweise von Cookies und zielgerichteter Werbung finden Sie auf der Website der CNIL: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser .

E - Links zu Websites Dritter

Unsere Websites (Website, mobile Website, Online-Shop und mobile Apps) können Links zu Websites Dritter enthalten.

Wir übernehmen keinerlei Haftung für die Erhebung, Nutzung, Verwaltung, Weitergabe oder Offenlegung von Daten und Informationen durch diese Dritten.

Die Weitergabe von Informationen auf Websites Dritter unterliegt den Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen dieser Websites. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Websites zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten übermitteln.

Ihre Daten werden hauptsächlich zu Reservierungs- und Kaufzwecken (Erbringung von Leistungen, besonderen Dienstleistungen und Produkten), zur Kundengewinnung, Kundenbindung, Kundenbetreuung, kommerziellen Information, für Zufriedenheitsumfragen, die Durchführung von Gewinnspielen, neue Dienstleistungen und Produkte zur Verbesserung Ihres Kundenerlebnisses in unserem Haus, für statistische Auswertungen, Personalgewinnung, den Kundendienst sowie die Bearbeitung Ihrer Anfragen und/oder Beschwerden verwendet. Abgesehen von den Fällen, in denen Ihre Einwilligung eingeholt wurde (insbesondere um Ihnen personalisierte Angebote zukommen zu lassen), ist die Verarbeitung Ihrer Daten für die oben genannten Zwecke insbesondere erforderlich:

• Zur Erfüllung des Dienstleistungsvertrags;
• Zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung;
• Zur Wahrung der berechtigten Interessen unseres Hauses (insbesondere Entwicklung neuer Leistungen und Angebote, Verbesserung des Kundenservice usw.).

Insbesondere werden Ihre Daten verwendet:

• Um Ihnen die Nutzung aller Leistungen und Services zu ermöglichen, die auf der Website unseres Hauses, der mobilen Website, im Shop und in den mobilen Apps verfügbar sind: Erstellung eines Benutzerkontos, E-Newsletter, Verwaltung von Reservierungen, Unterstützung und Reklamationen, Verwaltung von Treueprogrammen usw.;
• Um Ihnen das Surfen auf unseren Websites zu ermöglichen;
• Um unsere Informationen, Benachrichtigungen, Angebote und sonstigen Dienstleistungen bestmöglich auf Ihre Interessen abzustimmen;
• Zur Erleichterung der Verwaltungsformalitäten im Zusammenhang mit Buchung und Kauf.

HOTEL DIANA-DAUPHINE verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten nicht länger aufzubewahren, als es für die Zwecke ihrer Verarbeitung erforderlich ist.

Die Aufbewahrungsfristen werden nach den Zwecken der von HOTEL DIANA-DAUPHINE durchgeführten Verarbeitungen festgelegt und berücksichtigen insbesondere die geltenden gesetzlichen Bestimmungen, die für bestimmte Datenkategorien eine genaue Aufbewahrungsdauer vorschreiben, etwaige anwendbare Verjährungsfristen sowie die Empfehlungen der CNIL zu bestimmten Kategorien von Datenverarbeitungen.

A - Empfänger Ihrer Daten

Die auf unserer Website, mobilen Website, in unserem Online-Shop und in unseren mobilen Apps erhobenen Daten können unseren internen Mitarbeitenden oder deren ergänzenden Dienstleistern (Subunternehmer, Dienstleister, Banken) im Rahmen der Erbringung aller oder eines Teils der oben genannten Leistungen übermittelt werden. Wir weisen darauf hin, dass HOTEL DIANA-DAUPHINE in diesem Zusammenhang von seinen Dienstleistern verlangt, strenge Maßnahmen zur Vertraulichkeit und zum Schutz dieser Daten umzusetzen.

B - Datenübermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Personenbezogene Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden. In diesem Fall wird HOTEL DIANA-DAUPHINE alles daransetzen, dass diese internationale Datenübermittlung ein angemessenes Sicherheitsniveau und angemessene Garantien aufweist.

Gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften können Sie jederzeit Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung der Sie betreffenden Daten sowie Ihre Rechte auf Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten ausüben.

Darüber hinaus haben Sie das gesetzliche Recht, Verfügungen über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod festzulegen.

Darüber hinaus kann jede Person, die zum Zeitpunkt der Erhebung ihrer personenbezogenen Daten minderjährig war, deren unverzügliche Löschung verlangen.

Diese Rechte können per Post unter folgender Adresse ausgeübt werden: HOTEL DIANA-DAUPHINE 30 Rue de la 1ère Armée 67000 Strasbourg FR [email protected]

Wir bitten Sie, Ihrer Anfrage in diesem Zusammenhang die zu Ihrer Identifizierung erforderlichen Angaben (Name, Vorname, E-Mail-Adresse) sowie alle weiteren zur Bestätigung Ihrer Identität notwendigen Informationen beizufügen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, bei Verstößen gegen die geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere gegen die DSGVO, Beschwerde bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) einzulegen.

Die Sicherheit und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten, die Sie uns anvertrauen, zu gewährleisten, hat für HOTEL DIANA-DAUPHINE höchste Priorität. Wir ergreifen daher alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen – unter Berücksichtigung der Art, des Umfangs und des Kontexts der uns übermittelten personenbezogenen Daten sowie der mit ihrer Verarbeitung verbundenen Risiken –, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren und insbesondere jede unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Vernichtung, jeden Verlust, jede Veränderung, Offenlegung, jedes Eindringen oder jeden unbefugten Zugriff auf diese Daten zu verhindern.

Wir bieten Ihnen ein sicheres Online-Zahlungssystem auf dem neuesten Stand der Technik.

HOTEL DIANA-DAUPHINE setzt sich gegen Identitätsdiebstahl im Internet ein. Aus diesem Grund nutzen wir beispielsweise ein System zur Erkennung betrügerischer Kartenzahlungen. Dieses System soll Sie bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Bankkarte schützen.

Die Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten beruhen auf den guten Praktiken jedes Einzelnen. Aus diesem Grund bitten wir Sie, Ihre Passwörter nicht an Dritte weiterzugeben, sich stets von Ihrem Profil und Ihrem Social-Media-Konto abzumelden (insbesondere bei verknüpften Konten) und das Browserfenster am Ende Ihrer Sitzung zu schließen, vor allem wenn Sie über einen mit anderen Personen geteilten Computer auf das Internet zugreifen. So verhindern Sie, dass andere Nutzer auf Ihre persönlichen Daten zugreifen.

Bei weiteren Fragen zu dieser Richtlinie oder dazu, wie HOTEL DIANA-DAUPHINE Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, wenden Sie sich bitte an folgende Adresse: [email protected]

HOTEL DIANA-DAUPHINE behält sich das Recht vor, die Datenschutzrichtlinie anzupassen. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Erklärung vornehmen, veröffentlichen wir auf der Startseite unserer Website einen Link zu der Erklärung.

Der Nutzer kann sich über folgenden Link in die Sperrliste gegen Telefonwerbung eintragen: https://www.bloctel.gouv.fr/