Conditions générales de vente

Ces tarifs s’entendent par nuit TVA et service inclus.
Taxe de séjour 2.75 €/jour/personne

Notre hôtel est non fumeur. En cas de non respect des frais de nettoyage de 200 € s'appliquent.

Le Petit Déjeuner Signature 'Organic & Gourmand' est en supplément à 18 € par personne et jour. 

Nous acceptons l'animal domestique au supplément de 20 € par jour. 

L'hôtel Diana Dauphine dispose d'un parking privé au prix de 30 € par nuit (réservation recommandée) et de places avec bornes de recharges électriques au prix de 40 € par nuit (sur réservation).

Heure d’arrivée : à partir de 15h00
Heure de départ : jusqu’à 12h00

Annulation sans frais si effectuée avant 12h00 le jour de l'arrivée (heure locale). Au delà ou en cas de No-show la première nuitée du séjour sera facturée.

Toutes les réservations doivent être garanties avec une carte bancaire valide à la date du début du séjour (numéro de carte, date d’expiration et numéro cryptogramme).

Cartes de Crédits acceptées: Visa - Mastercard - American Express 

L'établissement se reserve le droit de bloquer temporairement et afin de garantir votre réservation une certaine somme sur votre carte bancaire avant votre arrivée.

Lors de l'enregistrement vous devrez présenter une pièce d’identité avec photo ainsi que la carte de crédit qui a été utilisée pour effectuer la réservation. Le nom figurant sur la carte de crédit doit correspondre à la personne réservant le séjour.

Nous acceptons le paiement en ANCV.

Nous n'acceptons pas le paiement par chèque.

Droit de rétractation :

Il est rappelé au client, conformément à l’article L. 121-21-8 12° du Code de la consommation, qu’il ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article L. 121-21 du Code de la consommation. Les Conditions de Vente du tarif réservé précisent les modalités d’annulation et/ou de modification de la réservation.

Règlement des litiges :

Après avoir saisi le service client et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 30 jours le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel.